Immer wieder wird der Deutschen Datenschutzbehörde zugetragen, dass Pflegedienste WhatsApp zur internen Kommunikation nutzen und dabei auch personenbezogene, insbesondere gesundheitsbezogene Daten ihrer Patient:innen austauschen.

Dabei handelt es sich beispielsweise um konkrete Adressangaben, Schichtpläne, Medikationen, Fotos zur Dokumentation von Wundbehandlungen und Mitteilungen über aktuelle Erkrankungen, die häufig zudem auf Privathandys der Mitarbeiter:innen gespeichert werden.

Oftmals kann der Austausch dieser Daten anhand von Chat- bzw. Gruppenchatverläufen belegt werden. Das BayLDA betont, dass WhatsApp von Berufsgeheimnisträgern grundsätzlich nicht eingesetzt werden darf.

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