Bild: Samsung

Ein kürzlich veröffentlichtes Update für das Smartthings-Framework hat zahlreiche ältere Samsung-Smartphones in eine Bootschleife versetzt. Grund ist ein fehlerhaftes Smartthings-Update.

Ein Update für das Smartthings-Framework hat zahlreiche ältere Samsung-Smartphones, darunter Modelle der Galaxy-S10- und Note-10-Serie, in eine Bootschleife versetzt. Betroffene Geräte starten nach der Installation des Updates immer wieder neu und sind dadurch vorerst unbrauchbar.

Samsung hat schnell auf das Problem reagiert und eine korrigierte Version des Updates bereitgestellt. Allerdings hilft diese neue Version nur Geräten, die das fehlerhafte Update noch nicht installiert haben. Für Smartphones, die bereits betroffen sind, bleibt momentan nur die Möglichkeit eines Factory Resets, bei dem alle gespeicherten Daten verloren gehen.

Nutzer sind verständlicherweise frustriert und besorgt über den Datenverlust. Samsung empfiehlt, vorerst auf den Reset zu verzichten und die Entwicklung der Situation zu beobachten, da das Unternehmen möglicherweise an weiteren Lösungen arbeitet, um die Daten zu retten und die Geräte wieder funktionsfähig zu machen.

Dieses Problem hat erneut die Bedeutung gründlicher Tests vor der Veröffentlichung von Software-Updates unterstrichen. Es bleibt abzuwarten, wie Samsung das Vertrauen seiner Kunden in dieser Angelegenheit wiederherstellen wird.