Bei einigen Apple iPhone 7 und 7 Plus kann nicht mehr telefoniert werden, nachdem die iOS-Version 11.3 installiert wurde.



Mit dem iOS-Update auf Version 11.3 hat sich ein kurioser Bug eingeschlichen. Einige User berichten, dass nach der Aktualisierung des Betriebssystems das Mikrofon gar nicht mehr oder nur noch teilweise funktioniert. Ein paar Betroffene können etwa noch Siri oder Speech-to-Text nutzen, aber nicht mehr telefonieren und videotelefonieren.

Das Problem betrifft anscheinend nur das iPhone 7 und 7 Plus. Im Internet gibt es noch vergleichsweise wenige Beschwerden von Betroffenen, weshalb davon auszugehen ist, dass nicht alle iPhone-7-Modelle betroffen sind. Einzelfälle sind es vermutlich nicht, da Apple in einer internen Mitteilung an seine Service-Partner Anweisungen für das Vorgehen bei diesem Problem gibt, berichtet MacRumors.

Laut dem Dokument ist ein erster Indikator für den Bug, dass das Lautsprechersymbol bei Telefonaten ausgegraut ist.

User mit diesem Problem sollten sich direkt an einen Apple Store oder einen Apple-Service-Partner melden. Das selbstständige Einschicken des Geräts zur Reparatur wird nicht empfohlen, da die Anweisung von Apple spezifisch die Audiodiagnostik vor Ort beschreibt.

Sollte das iPhone nicht mehr durch die Garantie abgedeckt sein, können die Service-Partner um eine Ausnahme bei Apple ansuchen.