Überlastete Hotline, abgelehnte Anträge und spärliche Infos: Bei der Abwicklung des Energiekostenausgleichs läuft es technisch alles andere als rund

Zu den dramatisch steigenden Preisen kommt für Stromkunden in Österreich noch eine Geduldsprobe dazu: Das System hinter der Abwicklung der Energiegutscheine der Bundesregierung ist bis heute von technischen Problemen geplagt.

Eigentlich soll der Energiegutschein Herr und Frau Österreicher in Zeiten von Inflationsraten jenseits der Acht-Prozent-Marke entlasten. 150 Euro werden pro Haushalt bei der nächsten Jahresabrechnung abgezogen, alles, was man dafür tun muss, ist, einen Gutschein einzureichen. Rund 1,3 Millionen Formulare zur Beantragung dieses Energiekostenausgleichs wurden an die Haushalte verschickt. Doch im System knirscht es gewaltig.