Die Akkus des Surface Books schwellen an und sorgen für verbogene Displays. Ohne Garantie wird das Gerät nicht ausgetauscht.

Microsofts Hybrid-Notebook-Reihe Surface Book hat einigen Nutzern zufolge Probleme mit anschwellenden Akkus. Die Kunden berichten davon, dass die Displays verbogen sind und Tasten nicht mehr funktionieren. Solange das Gerät noch Garantie hat, tauscht Microsoft die Akkus aus. Da einige Surface Books allerdings älter als 3 Jahre sind, muss eine Reparatur auf eigene Kosten durchgeführt werden. Und das kann teuer werden.

Im Microsoft-Forum schreibt der Nutzer MaHeRH2, der Support habe ihm auf Anfrage geraten, ein neues Gerät zu kaufen. Auf die Nachfrage, wieso er sich nach 3 Jahren erneut ein Gerät um 1.700 US-Dollar kaufen solle, habe man geantwortet, man könne ihm leider nicht weiterhelfen.