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Samsung Galaxy S4: Akku aufgebläht und ohne Leistung

(10. Oktober 2013/07:13)

Mal wieder eine unschöne Nachrichten zum aktuellen Flaggschiff-Smartphone Samsung Galaxy S4. Es geht um aufgeblähte Akkus, welche Leistung verlieren und dann nicht mehr brauchbar sind.

Das Handy Akkus mit der Zeit Leistung verlieren oder sich ein wenig aufblähen ist ein alter Hut und das sollte jeder schon wissen.

Aber das es jetzt schon so schnell passiert, wie beim Samsung Galaxy S4, ist eher ungewöhnlich.

Es häufen sich immer mehr Berichte darüber bei z.B. Telekom Hilfe Deutschland, Gute Frage, Handy-FAQ oder Android-Hilfe, das sich die Akkus im S4 recht schnell aufblähen und auch rapide schnell an Leistung verlieren.

Aber es betrifft nicht jeden Akku! Das muss man an dieser Stelle gleich dazu sagen!
Betroffen sind ungefähr nur 30% oder weniger. Die Restlichen 70% der Akkus funktionieren tadellos.

Leider kann man auch nicht genau die Zahlen errechnen, weil die meisten wenn der Akku nicht mehr will, sich einfach einen neuen kaufen und deswegen auch aus der Statistik fallen.

Hier noch 2 Bilder, leider sieht man es nicht so gut...

Update:

Nun hat Samsung reagiert und bietet den Ā“sehr wenigen betroffenen KundenĀ” an, sich bei einer Samsung-Vetragswerkstatt einen kostenlosen Ersatzakku abzuholen:

Zitat:

Das Wohlergehen unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir
versichern unseren Kunden, dass wir bei der Herstellung unserer
Produkte stets die strengsten Qualitätskontrollen und
Sicherheitsstandards einhalten, um ein sicheres und angenehmes
Nutzererlebnis zu gewährleisten. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden
dringend, bei der Nutzung von Samsung-Produkten ausschließlich
original Samsung-Akkus und -Ladegeräte zu verwenden.

Wir sind uns der Fälle von Smartphones, bei denen sich der Akku
innerhalb des Gerätes ausdehnt, bewusst, von denen einige sehr wenige
Kunden betroffen sind. Wir bitten die betroffenen Kunden, ihren nächsten
zertifizierten Samsung Servicepartner oder den Samsung Kundenservice
zu kontaktieren. Dort erhalten sie kostenlos einen Austausch-Akku.

Der Samsung-Kundenservice ist erreichbar unter Telefon: 0180 667 267
864 (*0,20 Ā€/Anruf aus dem Festnetz und maximal 0,60 Ā€/Anruf aus dem
Mobilfunk; aus dem Ausland abweichend. Servicezeiten: Montag bis
Freitag: 08:00 Ā– 20:00 Uhr, Samstag: 09:00 Ā– 17:00 Uhr) oder unter:

http://www.samsung.com/de/info/contactus.html