Im HP-Supportforum gibt es zahlreiche Beschwerden von Laserjet-Nutzern, die trotz Originaltoner mit der neuesten Firmware nicht mehr drucken können.


Bild: HP

Der Druckerhersteller HP hat kürzlich ein Firmwareupdate für einige seiner Laserdrucker bereitgestellt, das offenkundig Probleme macht. Wie Ars Technica berichtet, können betroffene Anwender nach dem Update mit der Versionsnummer 20250209 nicht mehr drucken und bekommen von ihrem Drucker den Fehlercode 11 angezeigt. Betroffen sind die HP-Druckermodelle Laserjet MFP M232 bis M237.

Laut einer Beschwerde im HP-Supportforum zeigen betroffene Drucker neben dem Fehlercode 11 und einer blinkenden Toner-Leuchte auch auf der Weboberfläche ein Problem mit dem Toner an. Der Verfasser des Beitrags behauptet, einen Originaltoner von HP im Einsatz zu haben, der zu 90 Prozent gefüllt sei. Zudem sei das besagte Firmwareupdate die einzige Änderung, die zuletzt an seinem Drucker erfolgt sei.