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Apples Rückrufprogramm läuft nur langsam an. Bei den meisten Reparaturbetrieben dauert es Wochen, bis man seinen Mac zurück hat.

Apples Reparaturprogramm für brandgefährdete Akkus im MacBook Pro erfordert von der Kundschaft einiges an Geduld. Sowohl der Hersteller selbst als auch die autorisierten Reparaturbetriebe (Apple Authorized Service Providers, ASPs) benötigen aktuell mindestens Wochen, um den notwendigen Batterietausch vorzunehmen, manchmal länger. Der Grund sind überlastete Mitarbeiter und fehlende Ersatzteile. Anfangs fand die Arbeit noch innerhalb von Tagen statt.