Am 9. Dez. haben wir über einen Samsung Galaxy S4 Besitzer berichtet, dessen S4 in Flammen aufgegangen ist und dieser Samsung den Schaden durch ein Beweisvideo gezeigt hat.

Er wurde ja von Samsung zur Löschung dieses Videos und zur Unterzeichnung einer Verzichtserklärung aufgefordert, ansonsten bekommt ihr kein neues Handy.

Er hat dieses Video nicht gelöscht und den Vertrag öffentlich gemacht.

Das US-amerikanische Marketing-Team von Nokia hat ihm nun angeboten, ihm zu zeigen, "wie Kundenservice wirklich funktionieren sollte".

Daher wurde Wigand von Nokia ein neues Lumia-Windows Phone angeboten, das dieser begeistert annahm. Besonders Nokia ist für solche Marketing-Aktionen bekannt und scheint Social Media nicht nur ernst zu nehmen, sondern auch durchschaut zu haben, was viele andere Unternehmen nicht von sich behaupten können.



Hier nochmals sein Video: