Nach heftigen Kundenprotesten hat die mobilkom austria ihre Pläne, künftig bei Abmeldung eine "Deaktivierungsgebühr" in der Höhe von 9,90 Euro zu verlangen, wieder aufgegeben. Laut Schätzungen hätte das Entgelt im Quartal über eine Million Euro zusätzlich eingebracht.

"Wir werden das Deaktivierungsentgelt nicht einführen", sagte Konzernsprecherin Elisabeth Mattes am Montagnachmittag auf APA-Anfrage. In Internet-Foren hatte der Plan für heftige Proteste gesorgt. Auch bei der A1-Hotline hatten sich Hunderte Kunden gemeldet.

"Es gilt, dem, was der Kunde nicht will, vorzubeugen. Die mehreren hundert Kunden, die sich bei uns gemeldet haben, nehmen wir als repräsentativ", sagte Mattes. Auch für Neukunden werde die Mobilkom keine Kündigungsgebühr einführen.