Kunden sollen mit zwei Nachrichten informiert werden, wann ihre Sendung ankommt

"Leider konnten wir Sie nicht antreffen" - diese und ähnliche Sätze, vermerkt auf an die Tür geklebte Informationszettel, zählen zu den wohl größten Ärgernissen des Shoppingalltags. Besonders, da die in der Regel großen Zeitfenster für die Zustellung (etwa "zwischen 12 und 17 Uhr") die Tagesplanung nicht gerade erleichtern. Geht man zur falschen Zeit außer Haus, muss man warten oder im schlimmsten Falle zu einem vielleicht weit entfernten Paketshop pilgern.

Damit soll künftig Schluss sein, verspricht der DHL-Vorstandsvorsitzende Frank Appel gegenüber der Rheinischen Post. Benachrichtigungen per E-Mail sollen im Vorfeld verraten, wann genau das Paket kommt.