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Helpdesk hilft Mitgliedern bei Fragen zu Kommunikation und Verschlüsselung

Wie NBC berichtet, betreiben die Jihadisten einen rund um die Uhr besetzten Online-Helpdesk.

Betrieben wird der Helpdesk von fünf bis sechs Technik-Experten, die über eine gute IT-Ausbildung verfügen. Gemeinsam mit weiteren Helfern steht der Service zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung.

Die Arbeit erfolgt dezentral, die Helfer operieren "in praktisch allen Regionen der Welt", so Brantly. Eine ungefähre geografische Einordnung ließe sich daraus ableiten, wann die Mitarbeiter ihre Arbeit für Gebete unterbrechen.