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Apple hat sich bei den Nutzern entschuldigt, deren iPhones wegen des Fehlers 53 unbrauchbar wurden. Ein Software-Update soll die Geräte wieder zum Laufen bringen.

Mit dem Software-Update (iOS 9.2.1) will Apple iPhones, die wegen des Fehlers 53 unbrauchbar wurden, wieder reparieren. Ausgelöst wurde die Fehlermeldung durch den Austausch des Touch-ID-Homebuttons durch eine nicht autorisierte Reparaturwerkstatt.

Apple entschuldigt sich in einem Statement bei den betroffenen Nutzern. Das Update wurde laut dem Unternehmen speziell für die betroffenen Geräte entwickelt. Es kann nur über Kabel, wenn das iPhone am Computer hängt, über iTunes eingespielt werden. Wie das genau geht, erklärt Apple in einem Supportdokument. Ein zuvor defekter Touch-ID-Button werde aber auch nach dem Update nicht wieder funktionieren, schreibt Apple.

Kunden, die für eine Apple-Reparatur außerhalb der Garantiezeit bezahlt hatten, sollen sich melden. Ihnen wird das Geld zurückerstattet.