Bild: Asus

Eine Störung sorge für viel Frust bei Nutzer*innen von Asus-Routern.

Vergangenen Mittwoch berichteten zahlreiche Nutzer von Asus-Routern, dass ihre Geräte plötzlich den Dienst versagten. Sie froren ohne ersichtlichen Grund ein, ein Neustart behob das Problem nur einige Minuten lang, bevor der Gerätespeicher voll und die Router erneut aufhörten zu funktionieren.

Zwei Tage dauerte es, bevor sich Asus zu dem Problem meldete, wie Ars Technica berichtet. Der Massenausfall sei aufgrund eines ...

Fehlers in der Konfiguration unserer Server-Konfigurationsdatei

... aufgetreten, so das Unternehmen.

Nachdem der Fehler behoben war, mussten Kunden ihre Geräte neu starten, damit sie wieder wie gewohnt funktionierten. Führte dies nicht zum Erfolg, riet der Kundenservice, die Konfiguration zu sichern und einen Reset auf Werkseinstellungen zu machen. Asus entschuldigte sich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.