Bild: Samsung

In Großbritannien beschweren sich Nutzer darüber, dass ihre hochpreisigen Ultra HD-Geräte nach einem Update nicht mehr bedienbar sind. Sie müssen extern repariert werden.

Im britischen Support-Forum bei Samsung mehren sich die Beschwerden von Kunden darüber, dass sie nach einem Update ihren Smart TV nicht mehr nutzen können. Offenbar lässt sich die Fernbedienung nach dem Update nicht mehr steuern, Kunden können nicht mehr von dem Kanal weg wechseln, den sie vor dem Update eingestellt hatten, und die Lautstärke lässt sich nicht mehr regulieren. Das Gerät sei nach dem Update praktisch "völlig unbedienbar".

Die Beschwerden betreffen keine billigen Smart-TVs, sondern die hochpreisigen Modelle wie etwa einen 50-Zoll-Ultra HD Smart TV oder einen 49-Zoll-TV mit 4K-Display wie etwa den "49'' MU7070 Dynamic Crystal Colour Ultra HD HDR 1000 Smart TV" von Samsung.