Fehlerhafte Signatur für Schutzsoftware von Webroot führte zu Quarantäne von Systemdateien - derzeit keine Hilfe für Businesskunden

Den Unmut zahlreicher Nutzer zugezogen hat sich der Sicherheitssoftware-Hersteller Webroot. Dessen Antivirenlösung hat plötzlich diverse Windows-Systemdateien in seinen Quarantäne-Ordner verschoben und die Betriebssysteme damit unbrauchbar gemacht.

Was war geschehen?
Laut Ars Technica hat Webroot ein neues Signaturupdate für seine Software auf die eigenen Server geladen. Diese werden von den Scannern heruntergeladen und verwendet, um neu entdeckte Malware erkennen zu können. Allerdings hatte sich in die Signaturensammlung ein Fehler eingeschlichen, sodass plötzlich harmlose Systemdateien als potenzieller Trojaner wahrgenommen wurden.

Obwohl die problematische Aktualisierung lediglich 13 Minuten lang verfügbar war, ehe man sie zurückzog, häufen sich seitdem die Beschwerden.