In den vergangenen Monaten haben zahlreiche Besitzer des LG G4 von einem Problem berichtet, bei dem das Smartphone zunächst zufällig neu startet und dann in einer Bootschleife fest hängt. Jetzt hat sich LG offiziell zu dem Problem geäußert und bietet betroffenen Nutzer eine Reparatur des Smartphones an.

Bereits kurz nach der Veröffentlichung des LG G4 mehrten sich in diversen Foren die Berichte, in denen Nutzer von spontanen Bootloops des Smartphones berichteten.

Gegenüber Android Authority hat LG jetzt ein Statement abgegeben, in dem das Unternehmen das Problem einräumt. Wie eine lange Untersuchung des Fehlverhaltens ergeben hat, ist die Ursache ein Wackelkontakt zwischen den inneren Komponenten des G4.

Aus dem Grund bietet LG den Betroffenen nun eine kostenlose Reparatur des Smartphones an. Damit scheint dann auch die kürzlich gestartete Petition, in der LG zu einer Reparatur aufgefordert wird, hinfällig.