Neue Maschinenlernmodelle sollen deutlich besser verstehen, was die Nutzer wollen, und so in Krisensituationen richtig reagieren

Die Nutzung eines neuen Maschinenlernmodells namens MUM (Multitask Unified Model) soll dabei garantieren, dass die Suchmaschine Nutzer in einer Krisensituation besser versteht und ihnen hilfreich zur Seite steht. Dabei geht es etwa um Opfer von Gewalt oder Personen, die darüber nachdenken, Suizid zu begehen.

In solchen Situationen sei es besonders wichtig, mit hilfreichen Informationen zur Seite stehen, also etwa zuverlässig Details zur Suizidprävention zu liefern, anstatt irgendwelche Links aus dem Web anzuzeigen. MUM soll dabei die Zuverlässigkeit dieser Erkennung signifikant steigern, zum Einsatz soll es bereits in den nächsten Monaten kommen.