Nach Tariferhöhung: Kündigungswelle überfordert A1

18. Mai 2014, 12:18 |  3 Kommentare

Probleme bei der Rufnummernmitnahme - Kunden müssen Wochen auf Informationen warten

Viele Kunden haben auf die Erhöhung von Mobilfunktarifen bei A1 reagiert: Sie kündigen ihren Vertrag und wechseln zu anderen Anbietern. Allerdings geht dies nicht reibungslos über die Bühne. So müssen Kunden bereits seit Wochen auf wichtige Informationen von A1 warten. Denn um ihre alte Handynummer auch bei einem neuen Anbieter nutzen zu können ist eine sogenannte NÜV-Information ( Nummernübertragungsinformation) notwendig. Diese muss der alte Mobilfunker seinem Nachfolger mitteilen. Laut der Auskunft von A1-Service-Mitarbeitern sind IT-Systeme zusammengebrochen, da so viele Leute kündigen.

A1-Sprecherin Livia Dandrea-Böhm bestätigt gegenüber dem Webstandard die Probleme: "Aufgrund der erhöhten Antragsmengen kommt es derzeit bei Erstellen von Anträgen zu Ausfällen und Verzögerungen". Das Unternehmen arbeitet "mit Hochdruck an der Behebung". Noch wenige Tage können A1-Kunden, die von einer Tariferhöhung betroffen sind, kostenlos kündigen und ihre Rufnummer zu einem anderen Betreiber mitnehmen.

Mehr Infos bekommt ihr auf derstandard.at


Autor schreiben




Kurze URL:


Bewertung: 3.0/5 (5 Stimmen)


Das könnte Dich auch interessieren:


Ähnliche News:
EU sucht nach einem Bluesky-Vertreter
Whatsapp kann Sprachnachrichten transkribieren
Hetzner: Seekabel C-Lion1 von Finnland nach Deutschland durchtrennt
Nach US-Wahl: Bluesky gewinnt 700.000 neue Nutzer hinzu
Tesla ist nach Trump-Sieg über einer Billion Dollar wert
aleX fotografiert: Die Jagt nach den Nüssen - Werden sich die Eichhörnchen gegen die Raben durchsetzen?
Smarte Fritteusen lauschen und senden Daten nach China
Nothing-Chef denkt über eigenes Betriebssystem nach
Austro Control überprüfte AUA nach Hagelflug: "Kein einziger Verstoß festgestellt"
OpenAI stellt schon bald sein nächstes großes KI-Modell vor


Weitere News:
GB: Wetter-Apps warnen Nutzer bei 4 °C vor extremer Hitze
Nintendo: Einzigartig und Erfolgreich seit Jahrzehnten
Welche Samsung Geräte erhalten das neue One UI 7 unter Android 15?
Samsungs neues One UI 7 unter Android 15 erinnert verdächtig an iOS
Deutsche Justizminister: Polizei soll Zweitschlüssel fürs Verwanzen von Autos bekommen
China hat die weltweit ersten autonom steuernden Satelliten ins All geschickt
Gefährliche Fake-SMS Nachrichten: Was wirklich dahintersteckt
40.000 Kilometer: Meta will neues Seekabel rund um die Welt legen
Installationsimage von Windows CPC geleakt
Protest deutscher Amazon-Mitarbeiter am Black Friday


Einen Kommentar schreiben

Du willst nicht als "Gast" schreiben? Logg Dich Hier ein.

Code:

Code neuladen

Kommentare
(3)

Bitte bleibe sachlich und fair in deinen Äußerungen. Sollte dein Kommentar nicht sofort erscheinen, ist er in der Warteschlange gelandet und wird meist zeitnah freigeschaltet.



Kommentare:

Du hast bereits für diesen Kommentar abgestimmt...

;-)


© by Ress Design Group, 2001 - 2024

Top