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Nachdem sich ein Amazon-Kunde über den Service beschwert hatte, fand er einen Riesendildo in seinem Warenkorb. Er vermutet eine Racheaktion des enttäuschten Kundendienstmitarbeiters.

Als sich ein Amazon-Kunde im Oktober vergangenen Jahres ein Buch für einen Kunstkurs kaufen wollte, wurde ihm eine falsche Ausgabe des Buches zugeschickt. Er beschwerte sich beim Online-Versandhändler, der Amazon-Kundendienst entschuldigte sich und nahm das falsche Buch zurück, konnte aber das gewünschte Buch nicht liefern. Daraufhin beantwortete der enttäuschte Kunde eine Amazon-Zufriedenheits-Umfrage. Da er mit seinem Einkaufserlebnis nicht gerade glücklich war, füllte er die Umfrage entsprechend aus und dachte, die Sache sei damit erledigt.