Pensionist aus Graz musste Servicegebühr für seine Beratung zahlen, A1 bietet ihm Gutschrift an



Ein Pensionist hatte sich für eine Onlinerechnung entschieden, wusste aber nicht, wie er diese ausdrucken kann. Dies wollte er in einem A1-Shop in Graz herausfinden. Dort wurde ihm der Vorgang in einer zehn Minuten langen Beratung zwar erklärt, anschließend aber auch eine Servicegebühr von 20 Euro verrechnet. Dass der Vorgang zu Extrakosten führen wird, soll dem Pensionisten laut eigenen Angaben vorab nicht mitgeteilt worden sein.