Kunde sauer wegen plötzlicher Verspätung - Mitarbeiter künftig nicht mehr mit "direktem Kundenkontakt"

In seiner mittlerweile gelöschten Nachricht schimpfte der Empfänger darüber, dass es "eine Scheiße" sei, dass DHL sich nicht an die "festen Daten" halten würde und auch die Website nicht aktualisiert worden sei. Eine Darstellung, die einen Social-Media-Manager beim Zustellunternehmen - bekannt ist nur das Kürzel "SI" - offenbar in Rage versetzte.


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"Die einzige Scheiße ist Ihr Rumgeheule", hieß es dann in der Antwort, samt Verweis auf die Angabe der "voraussichtlichen" Zustellung. Dies als "feste Daten wahrzunehmen, grenzt schon sehr an Realitätsverlust. Und jetzt zurück zu Mami an die Brust!", hieß es weiter.