A1 weiterhin mit Problemen bei Rufnummernmitnahme
A1 bestätigt einen "Rückstau bei der Rufnummernmitnahme" und prüft Kulanzlösungen. Manche Kunden sind aufgrund der Probleme tagelang nicht zu erreichen.
Beim Mobilfunk-Marktführer A1 gibt es weiter Probleme bei der Rufnummernmitnahme. Ein Kunde bekam heute, Mittwoch, bei der Servicehotline die Auskunft, aufgrund seines Vertragswechsels drei Tage am Handy nicht erreichbar zu sein. A1-Sprecherin Livia Dandrea-Böhm bestätigte auf APA-Anfrage zwar einen "Rückstau bei der Nummernportierung", die Kunden würden aber auf alle Fälle erreichbar bleiben. Der A1-Kunde hat das Sonderkündigungsrecht aufgrund der Tarifänderung in Anspruch genommen. Er hat mit 31. Mai seinen Vertrag bei A1 gekündigt, um zu "3" (Hutchison) zu wechseln.
"Die Rufnummernportierung ist total mühsam. Ich habe bereits sehr viel Zeit durch das Warten in den Shops und am Telefon verwendet", sagte der Kunde zur APA. Er bemühe sich seit 12. Mai um die Portierung, Besuche in Shops von seinem neuen und alten Netzbetreiber und eine elektronische Formularübermittlung verliefen erfolglos. Nun habe er als "Portierdatum" den 2. Juni und sei laut Auskunft der A1-Servicehotline zwischen 30. Mai und 2. Juni am Handy nicht erreichbar. "Der Fehler würde bei "3" liegen und A1 könne daran nichts ändern, erzählte mir ein Mitarbeiter bei der Servicehotline", sagte der A1-Kunde zur APA.
Mehr Infos bekommt ihr auf der FZ
Kurze URL:
Das könnte Dich auch interessieren:
Das Retro-Phone verspricht ein nostalgisches Benutzererlebnis ganz ohne Apps.
Der Österreich-Ableger des kriselnden US-Autobauers hat 1,34 Milliarden Euro Schulden. Die Fertigung in Graz steht auf der Kippe.
Ähnliche News:
Erneuerbare Energien machen 30 Prozent des weltweiten Strommix aus
US-Regierung will Huawei an weiteren Chipkäufen hindern
Amazons neue Lieferdrohnen haben ein Hitzeproblem
EU-Kommission treibt Verfahren gegen Online-Plattform X voran
Internationale Ermittler enttarnen Kopf hinter der Erpresserbande Lockbit
Cybertruck-ähnliches Elektroauto in China vorgestellt
Spieleentwickler: Für Dubai gibt es jetzt ein Gaming-Visum
DE: Telefónica verlagert Netzwerk-Kern mit Nokia in Amazon Cloud
Experte warnt vor Erstarken von "Schurken-KIs" und fordert "Plan B"
EA: Nächstes Battlefield wird "großartiges Live-Service-Spiel"
US-Regierung will Huawei an weiteren Chipkäufen hindern
Amazons neue Lieferdrohnen haben ein Hitzeproblem
EU-Kommission treibt Verfahren gegen Online-Plattform X voran
Internationale Ermittler enttarnen Kopf hinter der Erpresserbande Lockbit
Cybertruck-ähnliches Elektroauto in China vorgestellt
Spieleentwickler: Für Dubai gibt es jetzt ein Gaming-Visum
DE: Telefónica verlagert Netzwerk-Kern mit Nokia in Amazon Cloud
Experte warnt vor Erstarken von "Schurken-KIs" und fordert "Plan B"
EA: Nächstes Battlefield wird "großartiges Live-Service-Spiel"
Weitere News:
Das 25 Jahre alte Nokia 3210 ist zurück
Milliardenpleite: E-Autobauer Fisker Austria meldet Insolvenz an
Erneuerbare Energien machen 30 Prozent des weltweiten Strommix aus
US-Regierung will Huawei an weiteren Chipkäufen hindern
Amazons neue Lieferdrohnen haben ein Hitzeproblem
EU-Kommission treibt Verfahren gegen Online-Plattform X voran
Internationale Ermittler enttarnen Kopf hinter der Erpresserbande Lockbit
Cybertruck-ähnliches Elektroauto in China vorgestellt
Spieleentwickler: Für Dubai gibt es jetzt ein Gaming-Visum
DE: Telefónica verlagert Netzwerk-Kern mit Nokia in Amazon Cloud
Milliardenpleite: E-Autobauer Fisker Austria meldet Insolvenz an
Erneuerbare Energien machen 30 Prozent des weltweiten Strommix aus
US-Regierung will Huawei an weiteren Chipkäufen hindern
Amazons neue Lieferdrohnen haben ein Hitzeproblem
EU-Kommission treibt Verfahren gegen Online-Plattform X voran
Internationale Ermittler enttarnen Kopf hinter der Erpresserbande Lockbit
Cybertruck-ähnliches Elektroauto in China vorgestellt
Spieleentwickler: Für Dubai gibt es jetzt ein Gaming-Visum
DE: Telefónica verlagert Netzwerk-Kern mit Nokia in Amazon Cloud
Einen Kommentar schreiben
Kommentare
Bitte bleibe sachlich und fair in deinen Äußerungen. Sollte dein Kommentar nicht sofort erscheinen, ist er in der Warteschlange gelandet und wird meist zeitnah freigeschaltet.
(0)
Bitte bleibe sachlich und fair in deinen Äußerungen. Sollte dein Kommentar nicht sofort erscheinen, ist er in der Warteschlange gelandet und wird meist zeitnah freigeschaltet.
Kommentare:
Du hast bereits für diesen
Kommentar angestimmt...
;-)
© by Ress Design Group, 2001 - 2024