schaf am 03. August 2013 um 21:14 |  3 Kommentare | Lesezeit: 50 Sekunden

Samsung Galaxy S4: Nutzer berichten von Displayschäden ohne Fremdeinwirkung

Viele Samsung Galaxy S4 Nutzer berichten von Risse unterhalb des Displayglases, die ohne Fremdeinwirkung (Fallenlassen oder Ähnliches) zustande kommen. Das Glas selbst bleibt unversehrt.



Alleine bei Mobiflip meldet sich nach eigenen Angaben täglich mindestens eine Person mit diesem Problem. Mittlerweile hat man über 100 Problemfälle gesammelt und eine Anfrage an Samsung bezüglich der aktuellen Situation gestellt.

Die vorläufige Antwort lautet:


Zitat:
Alle mobilen Endgeräte von Samsung Electronics, darunter auch das GALAXY S4, werden strengen Qualitätssicherungen unterzogen, um die höchsten Industriestandards zu erfüllen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei im Mittelpunkt. Sobald das Gerät unserem Service-Team vorliegt, wird es einer umfassenden Prüfung unterzogen, um die Ursache für den Fall zu ermitteln.


Leider werden Displayschäden nicht von der Gewärleistung abgedeckt und somit wird meist die Reparatur verweigert. Die teile die in diesem Fall getauscht werden müssen kosten um circa 200€ ohne Arbeitszeit.




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