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24 US-Behörden untersucht: Das Pentagon hat den schlechtesten IT-Support
05. Sep. 2023, 12:27 |
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In einer Umfrage schneidet das US-Verteidigungsministerium aus 24 befragten Behörden gerade in der IT am schlechtesten ab.
Die IT-Abteilungen des Pentagons scheinen nicht gut bei Kunden anzukommen. In einer Kundenumfrage der General Services Administration (GSA) schnitt vor allem der IT-Kundensupport im Vergleich schlecht ab. Die GSA hat mehrere Tausend Menschen nach ihrer Meinung zu 23 staatlichen Behörden befragt. Dabei sollten sie in sieben Abstufungen ihre Bewertung abgeben. Die Ergebnisse können in einem detaillierten Bericht nachgelesen werden.
Das US-Verteidigungsministerium (DOD) ist demnach wohl vor allem beim IT-Support, der IT-Ausrüstung und der Kommunikation sehr unbeliebt. Dort landete die Behörde auf dem letzten Platz. Im Bereich IT-Support sind Befragte zu etwa 64,5 Prozent in irgendeiner Weise unzufrieden. In den meisten Kategorien stimmten mehr als zehntausend Menschen ab. Die Bewertung kann also mit den gegebenen Informationen als repräsentativ angesehen werden.
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