Bei Klarna kann KI schon hunderte Mitarbeiter ersetzen

29. Februar 2024, 19:13 |  0 Kommentare

Das Prahlen des Zahlungsdienstleisters mit der Performance seines Chatbots wirft Fragen auf - und lässt den Aktienkurs des weltgrößten Betreibers von Callcentern abstürzen



Beim schwedische Zahlungsdienstleister Klarna ist man dermaßen auf KI eingeschossen, dass man sich nicht nur als "KI-gestütztes globales Zahlungsnetzwerk" bezeichnet. Nun ist ein KI-Assistent auf Basis von OpenAI im Einsatz, der im letzten Monat zwei Drittel aller Chats im Kundendienst abgewickelt haben soll.

Auch in Österreich und Deutschland sei der Assistent bereits ...

vollumfänglich verfügbar


... heißt es auf Anfrage des STANDARD.

Mehr dazu findest Du auf derstandard.at


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