Fehlerhaftes Softwareupdate macht Drucker von HP unbrauchbar

21. Mai 2023, 18:33 |  1 Kommentar

Das Update verursacht einen Bluescreen am Druckerdisplay. Eine Möglichkeit betroffene Drucker selbst zu reparieren gibt es aktuell nicht



Ein Software-Update für OfficeJet-Drucker, macht einige dieser Geräte unbrauchbar. Seit der zweiten Maiwoche häufen sich in den HP-Supportforen die Beschwerden über OfficeJet-Drucker, die nach der automatischen Installation des jüngsten Firmware-Updates des Unternehmens nicht mehr funktionieren.

Nach dem Herunterladen der fehlerhaften Software wird auf dem integrierten Touchscreen des betroffenen Druckers ein blauer Bildschirm mit dem Fehlercode 83C0000B angezeigt. Bitter: Aktuell scheint es keine Möglichkeit zu geben, einen auf diese Weise unbrauchbar gemachten Drucker selbst zu reparieren. Um den Drucker auf Werkseinstellungen zurückzusetzen ist nämlich unter anderem eine Interaktion mit dem Touchscreen nötig. HP-Kunden berichten, dass die einzige Lösung für das Problem derzeit darin besteht, den defekten Drucker zur Reparatur an das Unternehmen zu schicken, berichtet "Bleeping Computer".

Mehr dazu findest Du auf derstandard.at


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