Hartlauer stoppt Dienstleistungsentgelt für Portierungen
04. August 2015, 14:50 | 0 KommentareDer Elektrohändler Hartlauer verlangte für Rufnummerportierungen neben Portierungskosten ein Dienstleistungsentgelt. Kunden sollen ihr Geld in Form von Gutscheinen zurückbekommen.
Hartlauer hatte vergangenes Jahr zusätzlich zum per Verordnung festgelegten Portierentgelt von 19 Euro ein Dienstleistungsentgelt von 20 Euro eingeführt.
Nun sollen die Kunden die zusätzlich bezahlten 20 Euro aus Kulanz in Form von Gutscheinen zurückbekommen, versprach Hartlauer. Betroffen sei eine "relativ geringe Anzahl" an Hartlauer-Kunden. Man werde sie über die Kundenkartei in nächster Zeit per E-Mail kontaktieren und ihnen das Dienstleistungsentgelt zurückerstatten, so Hartlauer.
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Die Handelskette hatte Kunden eine Klausel untergeschoben, die das Kostenrisiko an diese weitergab.
Dort sollen Handelsunternehmen ersichtlich werden, die tatsächlich Wertschöpfung in Österreich erarbeiten – Gespräche mit Wirtschaftskammer und Handelsverband – Verein soll gegründet werden
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