Was ist eigentlich wirklich mit der Österreichischen Post los?

Mittlerweile gibt es keinen täglichen Briefzusteller mehr. Sondern es werden an einigen Tagen einfach keine Briefe zugestellt.

Der Paketmann fährt auch nicht mehr von der Post aus, sondern sind auch nur mehr Dienstleister die "im Auftrag der Post" fahren. Anklingeln kennen die nicht, sondern schieben dir gleich einen "Gelben Zettel" in den Briefkasten.

Wenn sie mal anläuten, dann prinzipiell beim Nachbar, weil eben die erste Klingel vom Mehrparteien Haus ..

ABER ..

.. was nun passiert ist, setzt dem ganzen die Krone auf!!!

Man sitzt zu Hause und wartet auf sein Paket. Es klingelt niemand .. Irgendwann geht man frustriert raus, weil er wahrscheinlich nicht geklingelt hat und sieht im Briefkasten nach .. Leer .. Klar, der Briefträger kommt ja auch nicht mehr so oft ..

Dann schaut man unter der Paketnummer nach und entdeckt das:



Wtf? Was heißt Brieflich benachrichtig???

Am Abend kam, wie man im Status sieht, eine Benachrichtigung per Mail. So konnte ich am nächsten Tag das Paket im Postpartner (gibt ja kaum mehr richtige Postämter) abholen ..

Nun kam heute mit der normalen Briefpost das hier:





Der gelbe Zettel kam tatsächlich in einem Briefkuvert, per Post. Was soll das? Im Grunde bestätigt sich nur der Verdacht, weil an diesem tag ist uns kein Lieferwagen in der Straße aufgefallen, das er gar nicht ausliefern wollte. Einfach und es gleich zum Paketshop gebracht hat?! So muss eben der "gelbe Zettel" auch mit der Post kommen, weil eben auch nicht zum Briefkasten kam ..

Kommentare:

	aleX am 06. März '23 um 18:11 Hurra die Welt geht unter
	_as_ am 06. März '23 um 18:09 what the hell happened here...

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Heute ist es schon wieder passiert .. Laut Status wurde das Paket um 8:39 ins Auto geladen.

15 Uhr und immer noch kein Statusupdate. Also mal den Supportchat auf Post.at gestartet und dort mal den Sachverhalt geschildert und dass dieses Paket driegend benötigt wird.

Die Zusicherung das mit dem Fahrer Kontakt aufgenommen wird und ihm gesagt wird das es eben drigend benötigt wird.

Zitat:

Auf die Frage warum meine Paket nun ausschliesslich in einem anderen Postzentrum landen, welches anscheindet auch nur Subunternehmer einstellt, anstatt dem Hauptpostamt welches eben mit den "Gelben Autos" ausfährt natürlich keine Antwort.

Was soll ich sagen .. Gerade hat sich der Status upgedatet auf "Brieflich benachrichtigt" ..


Bild: Screenshot

Es kann ja wirklich nicht sein??? Ist das wirklich die neue Masche? Man fährt die Pakete garnicht mehr aus und der "Gelbe Zettel" zum abholen kommt mit einem Brief nachhaus? Warum lässt die Post sowas überhaupt zu? Warum kann der Zettel nicht in den Briefkasten gesteckt werden? Aber logisch wenn er sich garnicht mehr in der Stasse blicken lässt ..

Und natürlich auch keine E-Benachrichtigung .. Hätte man ja sonst am nächsten Tag gleich abholen können ..

Kommentare:

	aleX am 27. März '23 um 20:22 Heute ist der "Gelbe Zettel" im Briefkasten gewesen ..
	aleX am 22. März '23 um 15:32 Ich hab das Paket .. Aber wie es dazu kam .. Ich dachte mir einfach, so ganz Naiv, ich schaue mal zum Postpartner und zeig ihm die Sendungsnummer und er gibt mir mein Paket .. Ne .. War noch nicht da und fährt noch mit dem Auslieferer spazieren .. Also grantig aus dem Shop raus und die Hotline angerufen .. Die Dame am telefon bestätigte mir dass das Paket noch unterwegs sei .. Gut hilft mir nicht viel die Aussage, weil das weiss ich selbst .. Als ich anmerkte das ich es schon am Vortag gebraucht hätte und es eben nun schon der nächste Tag ist wo ich es brauchen würde nahm sie Kontakt mit dem Postpartner auf und legt mich daweil in die Warteschleife .. Nur um mir dann mitzuteilen das er es auch nicht hatte, aber gerade eine Ladung von 40 Paketen rein kam .. Sie notiere dann noch meine Beschwerde das dies schon das 2 mal Vorkam und blabla .. Wahrscheinlich wird sich Null daran ändern .. Wir hatten noch was zu erledigen und danach ging es gleich wieder zum Postpartner .. Ich wollte mein Paket nun .. ABER er hatte die Pakete noch nicht erfasst und wollte es mir nicht aushändigen .. Nach kurz schimpfen wie unfair doch die Post sei und er zu nichts komme, nahm er mich mit in sein Lager und wir suchten gemeinsam mein Paket. Fanden es und er scannte es gleich, damit ich es nach Quittierung mitnehmen konnte .. Zuhause sah ich dann das die Post, fast Zeitgleich wo er es gescannt hat, eine E-Benachrichtigung ausgesendet hat. Sprich diese gehen wohl erst raus, wenn das Paket im Shop gescannt wird .. Also ist man auch noch, neben der des Fahrers, auf Güte es Postpartner angewiesen, dass er das Paket irgendwann nach erhalt scannt ..

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Tja! Und weiter geht es mit Post.at bzw. deren tollen Lieferanten ..

Man muss echt Tagelang auf seine Sendung warten (das Wochenende nicht mitgerechnet) um dann um 20:22 im Status zu lesen das man nicht angetroffen wurde? Naja mein Freund .. Anläuten hättest probieren können und nicht nur den "gelben Zettel" in den Briefkasten legen!

Und dann kann man nicht mal am nächsten Tag es gleich holen - beim Postpartner - weil der bis zur Mittagszeit damit spazieren fährt ..



Beim 2 Paket wird es noch Abenteuerlicher .. Bei diesem die selbe Geschichte. Auch wieder nur den "gelben Zettel" - um 20:13 - in den Briefkasten.

Aber dann plötzlich noch ein Status, dass es doch nochmal versucht wird mit der Zustellung. Aber NE DOCH NICHT .. Es gibt "Zustellhindernis"

Dann wieder das selbe .. Er fährt mit dem Paket spazieren, anstatt es wie früher gleich in der Früh beim Postpartner anzugeben ..

Kommentare:

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Haben die Beschwerden doch was gebracht?

Gestern und Heute ein Paket mit der Post erhalten und der Lieferant hat gekingelt und es wirklich zugestellt ..

Mittlerweile ist es wieder schlimmer geworden .. Endweder gleich gelben Zettel in den Briefkasten, einfach gar kein Zettel und warten auf die E-Benachrichtigung oder es wird prinzipiell bei den Nachbarn geklingelt weil er einfach die erste Glocke in der Reihe nimmt .. Wenn man es hört das es bei den Nachbarn läutet kann man eh reagieren und vielleicht raus schauen, wenn man weiss das man ein Paket heute bekommen sollte .. Aber die meiste Zeit können wir es erst am nächsten Tag beim Postpartner oder mittlerweile (weil er wahrscheinlich im Urlaub ist) bei einer noch weiter entfernten Post (die zumindest in Service und Kompetenz super ist) abholen ..

Jetzt gibt die Post nur mehr beschränkte Statusmeldunge raus .. Einfach nur mehr dass das Paket abgegeben wurde und wann es zugestellt wird/wurde .. Der Weg dazwischen (Peketzentrum usw.) wird nicht mehr angezeigt ..

Im Gegensatz hat man bei DPD eine Liveansicht, dass man sehr gut abschätzen kann wann es ungefähr kommt .. Und die machen zur Weihnachtszeit ein nettes Design noch dazu ..

So ist das DPD Auto ein Rentier z.B. ..


Bild: Screenshot

Entschuldigt die "schlechte Zensur" .. Hatte nicht viel Zeit ^^

Kommentare:

	Gast am 01. September '24 um 19:04 Ja das kenne ich!!! Kack auf DPD
	Gast am 23. August '24 um 23:17 Bei DPD hat es bei mir noch nie geklappt. Hab auch noch nie einen Fahrer in meiner Straße gesehen. Aber immer der Status ich würde nicht angetroffen worden sein!!!

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Und bekommst mal einen Gelben Zettel in den Postkasten, dann kann es schon wieder Betrug sein ...

Und schon wieder sind wir bei "Empfänger nicht angetroffen - brieflich benachrichtigt" ..

Wieder kommt der "Gelbe Zettel" höchstwahrscheinlich per Brief in den nächsten Tagen, anstatt gleich in den Briefkasten ..

Und der Support der Post kann nichts machen und anscheinend stimmt die Geschichte, wo ich mal die Hotline gewendet habe und der Fahrer kontaktiert wurde, auch nicht, wie der Heute Chat mit dem Support bestätigt ..

Hier der heutige Chat unverändert, bis auf den Namen der Mitarbeiterin unkenntlich gemacht ..



Und normal schreibe ich schon freundlich und ausführlicher. Aber es reicht mir einfach mit der Post.

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Kleines Update:

Hab im Status gesehen, das Paket wäre nun zur Abholung bereit. Also mit Sendungsnummer und Ausweis zum Postamt. Dort wurde mir dann mitgeteilt ich bin falsch und es hat ein neuer kleiner Paketshop aufgemacht und dorthin wurde mein Paket gebracht.

Kommentar:

	aleX am 25. Juni '24 um 19:20 Heute wurde der "gelbe Zettel" in einen Kuvert, über den regulieren Briefzusteller, zugestellt. Sprich hätte ich nicht mit Paketnummer und Ausweis mein Paket geholt, bzw. überhaupt dies im Status gesehen, wäre es erst Heute möglich gewesen. Oder besser gesagt, ich wäre erst Heute offiziell benachrichtig worden. E-Benachrichtigung gab es auch keine ..

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Wollte auch gerade eine Anfrage an die Post schicken. Aber die Mailadresse "kundenservice@post.at" wurde auch eingestellt ..

Zitat:

Also schön das Kontaktformular, mit allen "Pflichfeldern" ausfühlen. Ein wunder das man nicht noch eine Kopie des Ausweis auch noch mitschicken muss, damit man eine einfache Anfrage senden kann.

Kommentare:

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hmm ..



Muss jetzt nicht die Schuld der Post sein ..
Aber das sie es beim Versender abgeholt haben, liegt der Verdacht nahe ..

Bin gespannt wie das Paket nun ankommt.

Kommentare:

	_as_ am 14. November '24 um 14:44 -.-
	shadOwpony am 14. November '24 um 13:19 ORG sowas

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