Schlechter Kundensupport: LG muss 100.000 Euro Strafe zahlen

09. Sep. 2019, 13:51 |  0 Kommentare

Zwei Australier hatten sich beschwert, dass sich das Bild auf ihren LG-Fernsehern einbrannte. Service-Hotline reagierte laut Gericht irreführend

Viele Leute haben Angst davor und fürchten, in einer ewigen Warteschleife gefangen zu bleiben. Manchmal kommt man aber nicht herum - und muss mit dem Kundensupport diverser Unternehmen telefonieren. Dass aus diesem Spaß aber auch teurer Ernst werden kann, musste nun LG Electronics erfahren, wie "Heise" berichtet. Das Elektronikunternehmen wurde in Australien zu einer Geldstrafe von rund 100.000 Euro verurteilt, weil der hauseigene Support zwei Kunden auf unrechtsame Weise abgewimmelt haben soll.

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