Trade Republic äußert sich zu Problemen mit Auszahlungen
18. Juni 2024, 11:40 | 0 KommentareKunden haben ein "Kommunikationsdesaster" bemängelt, nachdem sie auf Dividenden warten mussten. Mittlerweile hat sich Trade Republic geäußert.
Eigentlich wollte Trade Republic nur sein Gewinnspiel zur Fußball-Europameisterschaft der Männer bewerben und Aktien im Wert von 1.000 Euro pro Spieltag verschenken. Stattdessen hagelt es in den Kommentaren auf Instagram Kritik: Offenbar sind viele Kunden von Verzögerungen bei der Dividendenauszahlungen genervt.
Aufgrund ...
einer Systemanpassung wurden einige Dividenden erst wenige Bankarbeitstage nach dem Zahltag gebucht
.... antwortete Trade Republic einem Kunden am Montag in einem Kommentar und versicherte:
Alle Dividenden werden innerhalb der gesetzlichen Frist gezahlt.
Auch auf Reddit beschwerten sich Kunden von Trade Republic über fehlende Auszahlungen von Dividenden.
Wirklich Hilfe gibt es nicht
... schreibt einer.
Hatte sonst nie Probleme, aber das nervt langsam!
Mehr dazu findest Du auf golem.de
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Statt eigener Mitarbeiter sollen künftig "spezialisierte Kundencenter" den Kundenservice bei Trade Republic übernehmen. Der Support hat in der Vergangenheit in der Kritik gestanden.
Der chinesische Hersteller Huawei hatte den gleichen Produktnamen schon vor 4 Jahren registriert.
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