HP rechtfertigt sich für Tintenpatronen-Skandal
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Der US-Konzern beugte sich dem öffentlichen Druck und lässt seine Kunden nun die umstrittene DRM-Funktion entfernen. Laut HP habe man die Funktion falsch kommuniziert.
Der US-Konzern HP kündigte am Mittwoch einen unerwarteten Schritt an. Die Funktion, die seit kurzer Zeit in einigen HP-Druckern Tintenpatronen von Drittanbietern aussperrt, wird deaktiviert. HP will in den kommenden zwei Wochen ein optionales Update ausliefern, das den Drucker in jenen Zustand versetzt, in dem er sich vor der Aktivierung der umstrittenen DRM-Funktion befand.
Zitat:
"Das war nicht gerade einer unserer besten Momente in der Kommunikation"
... erklärte HP-COO Jon Flaxman am Mittwoch im Rahmen eines Briefings.
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Teil des Modells ist auch, dass HP das Verhalten des Kunden aus der Ferne überwacht und Daten mit Werbepartnern teilt. Die Bindungsdauer für das Abo beträgt zwei Jahre.
Erstmals gibt es zum Rückruf der Adapter Angaben darüber, wie viele Grafikkarten beschädigt wurden. Das Risiko ist zwar gering, steigt aber mit der Zeit.
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